Una nota speciale sui prodotti surgelatiAggiornato 3 months ago

Tutte le precauzioni che vengono adottate nella preparazione delle spedizioni di prodotti refrigerati sono finalizzate ad una corretta esperienza d'acquisto sul territorio europeo. Tuttavia, quando le spedizioni refrigerate avvengono fuori dall’Europa, è più difficile garantire che i prodotti siano mantenuti alla temperatura corretta per un numero maggiore di giorni.

In ogni caso, sia che i prodotti vengano spediti in Europa che fuori Europa, non è possibile garantire la consegna refrigerata. I prodotti surgelati verranno poi consegnati insieme agli altri prodotti freschi con confezioni idonee a preservare la temperatura di 4-6 °C. Consigliamo quindi di consumare i prodotti surgelati nelle ore immediatamente successive alla consegna e di non refrigerarli nuovamente.

Nel caso in cui non sia possibile spedire i prodotti surgelati presenti nell'ordine a causa delle condizioni meteorologiche o di problemi di trasporto, il nostro servizio clienti contatterà il cliente per comunicare il problema e trovare soluzioni adeguate.